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投诉河南商丘天天快递

2018.9.17,下午15:35分,我是第三方,使用淘宝购买食品送朋友的,669072602534此件在9月16日上午正常派送,收件人在晚上七点多收到短信取件码,17日下午去代收点取件,没找到此件,无人处理,我就联系卖家沟通,然后03703036899给我拨打电话,是一位女士拨打的,态度十分恶劣,强硬,说我这快件发件网点留言改地址,已经取走了,我就说既然已经取走更改地址,为什么不通知收件人不要到原地址取件,她就说昨天上午就派送了,你为什么昨天不来取件呢,活该,我说昨天收件人收到信息都晚上七八点了,大晚上的谁能去取件啊,然后就开始埋怨我,态度恶劣。我问她工号,她说没工号,也不告诉我她的姓名,就说自己是客服,总之态度那个恶劣啊,所以我只能投诉这个网点,以及其所有的客服

如无有效处理方案,我就只能拨打邮政消费者电话了,我很是不满意这样的客服,这样的态度。

然而我朋友在18日去天天代收点取件的时,有个业务员态度十分恶劣,言辞犀利的威胁我朋友以后不要再用天天快递收发件了!

然而谁给他们这个权利的,我多次拨打天天客服电话都无结果,投诉也没用。我就在菜鸟裹裹里投诉,最后有个自称是网点客服的女士给我回电,表示那个村镇代收点,农村人说话都这样,农村人就有特权吗?农村人就可以随便威胁人,骂人不用道歉,不需要承担责任吗

后来说会调查是哪个业务员威胁收件人,结果呢,快一个月了,我啥也没等到,投诉邮管局,结果显示我这个单号没有在企业投诉过,我想知道我打了那么多边天天快递投诉电话,都是在浪费时间吗?这个事有没有人能解决

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